1.根据项目服务定位，负责项目的整体管理及服务方案的策划与编制；
2.根据项目管理及服务方案，组织确定项目相应的管理模式、工作流程和服务标准；
3.负责编制项目年度预算和各项计划，组织项目所辖地块和部门按计划推进实施；
4.根据公司下达的各项收入、成本及利润经营指标，组织项目相关资源，推进目标的达成。
5.建立与业主密切友好的关系，熟悉业主情况，积极与业主进行交流、沟通，定期走访业主；
6.与甲方单位保持良好的互动，建立积极的沟通关系，以获得甲方的支持和认可；
7.定期组织走访和满意度调查、业主座谈会，开展业主活动，收集业主在对物业管理的建议和需求，积极反馈并回访；
8.保持与项目所属社区、街道、派出所、城管等相关等单位的联系，协调项目与有关部门的关系。
9.定期组织开展服务巡查、品质检查、安全检查等，监督服务质量，及时纠正不合格，确保服务符合管理要求；
10.组织项目各部门定期召开各类会议，总结工作开展情况，对存在的问题提出整改要求，布置安排下阶段重点工作；
11.按公司分包及合同管理要求，组织项目做好服务分包管理及监管、考核；
12.按环境和职业健康安全管理体系要求，实施和改进管理工作。
13.负责搭建项目高效的管理团队，开展团队建设、维护队伍稳定，促进员工成长；
任职要求：
1.本科学历以上，年龄40岁以下
2.有经历住宅项目全周期综合管理经验及新项目交付全周期经验优先，优秀的客服经理均可
工作地点苏州吴中区片区