岗位职责：

1. 负责现场物业经营目标管理工作，根据公司对现场物业年度目标和经济指标的要求，统筹物业管理模块的经营计划；

2. 铺排并编制物业管理模块的年度和月度重点工作计划。

3. 负责现场物业经营过程监控管理，通过召开经营会议、经营风险监控、统筹各条线例行巡检监督工作，定期对计划执行情况进行总结并推进整改。

4. 负责各层级物业服务标准及细节推行工作，组织并监督综合管理、工程服务、秩序服务、保洁服务等日常服务工作；
5. 组织对商场的监督管理工作，确保服务品质；
6. 根据项目情况和顾客需求，主持开展创新服务活动，不断提升服务品质；
7. 策划管理处日常培训工作，提升员工服务水平；
8. 负责组织考核和考评本小组员工，调动员工工作积极性，增强小组的凝聚力。

9. 负责属地关系的建立和维护，与各界人士保持良好的公共关系。

10. 执行上级下达的其他任务，包括但不限于以上具体工作内容。

任职资格：

1. 教育背景：大专及以上学历。

2. 专业知识：物业管理、酒店管理、旅游管理、工程管理等专业优先。

3. 能力要求：熟悉物业服务的各环节，对物业服务有较强认知；熟悉物业管理政策法律法规、行业现状及发展趋势；熟悉质量管理体系在企业管理中的推行与实施；有较高的法律风险、财务管理意识；具有极强的突发事件处理能力、人际交往能力、关键资源协调能力、公文写作能力、项目管理能力。

4. 素质要求：有较强的经营管理思维、服务洞察力、目标责任感；有较强的团队合作精神、逻辑分析能力、关系维护能力，能承担较强的工作压力。

5. 工作经验:有同岗位1年以上商业、房地产、酒店相关工作经验。

6. 从业资格：具备相关国家职业资格证书。