岗位职责：

1、组织安排交房的方案策划及各项准备工作的落实；
2、负责组织销售合同的签约、备案；
3、协助物业公司进行客户入住管理工作及跟踪回访；
4、负责组织办理房管局相应解押手续；

5、组织建立客户关系档案；

6、管理客户信息，处理重大投诉；

7、组织客户满意调查，分析客户满意状态；

8、参与公司重大客户活动，组织分析客户活动效果；

9、完成部门负责人指派的其他工作；

任职资格：

1、具有管理协调能力、沟通能力及较强的执行能力；

2、有三年以上案场客服工作经验。