私域跨境电商销售（膳食类产品）岗位职责
1. 合规把控与政策跟进：熟悉大陆跨境电商法规（如海关政策、进口膳食类产品标准），确保销售全流程合规；实时关注政策动态，及时调整运营策略以应对政策变化。
2. 私域运营与用户增长：负责面向大陆用户的私域流量（微信、企业微信等）搭建与运营，制定拉新、留存、复购策略；通过用户标签分层管理，提升社群活跃度与用户粘性，扩大私域用户规模。
3. 内容与活动转化：结合大陆消费者需求，策划膳食类产品相关健康科普、产品教育内容（图文、短视频等）；组织线上健康主题活动（如健康打卡、专家答疑），推动用户参与并促进产品转化，完成销售目标。
4. 市场调研与需求挖掘：调研大陆膳食类产品市场趋势、消费者偏好及竞品动态，输出调研结论；收集用户对产品、服务的反馈，挖掘潜在需求，为选品和策略优化提供依据。
5. 客户服务与售后保障：对接大陆客户，提供售前咨询（产品功效、关税、物流等）与售后服务；建立投诉处理机制，及时解决物流异常、产品问题等，提升客户满意度与口碑。
6. 跨部门协作与供应链配合：联动物流团队，跟踪跨境物流进度，处理物流异常，确保产品及时送达大陆客户；协同内容、产品团队，推动私域运营与供应链高效衔接，保障业务顺畅。