一、岗位职责
1. 客户资源开拓与维护：主动收集潜在客户资料，通过电话、网络等方式与新客户沟通，挖掘购车意向，拓展客户群体；定期回访老客户，了解其车辆使用情况，挖掘再次购车或增购需求，维护良好客户关系 。
2. 精准销售沟通：以热情、专业的态度接听客户咨询电话，准确把握客户需求，为客户详细介绍公司汽车产品的特点、优势和相关政策；针对不同客户需求，推荐合适车型，提供个性化购车方案，积极促成销售订单。
3. 高效邀约到店：根据客户意向和需求，制定针对性的邀约策略，邀请客户到店看车、试驾；为到店客户做好接待准备，协调销售顾问，确保客户到店后享受优质服务体验，提高客户到店转化率 。
4. 数据管理与分析：整理客户信息，建立完善的客户数据库，包括客户基本信息、购车意向、跟进记录等；对客户数据进行统计分析，为销售策略调整和市场推广提供数据支持，定期撰写销售报表，汇报工作进展 。
5. 团队协作：与销售顾问、市场人员等密切配合，共享客户信息和市场动态，协同完成销售目标；积极参与公司组织的培训和会议，不断提升业务能力和团队协作水平 。
二、任职要求
1. 学历与专业：年龄在20- 40岁，大专及以上学历，市场营销、汽车相关专业优先；优秀应届毕业生也可考虑，我们将提供系统培训。
2. 工作经验：有1年以上汽车网络销售、电话销售或客户服务经验者优先，熟悉汽车销售流程和市场动态 。
3. 技能要求：普通话标准流利，语言表达能力强，具备出色的沟通技巧和应变能力，能与客户进行有效沟通；熟练使用办公软件，如Word、Excel等，能够进行数据统计和分析 。
4. 素质要求：具备强烈的客户服务意识，工作积极主动，热情耐心，有较强的责任心和抗压能力；有良好的团队合作精神，具备自我驱动力和学习能力，能够不断提升自身业务水平 。
5. 其他：有DCC工作经验者优先，持有驾驶证并熟悉汽车驾驶操作更佳。