一、岗位职责​

1）负责呼叫中心售前咨询，解决方案编写，负责与用户进行需求交流和确认工作，能提炼客户需求并提供针对性的解决方案。

2）负责整理产品技术资料、营销话术及解决方案案例，定期组织对各行业客户经理进行产品知识、技术技能及营销技巧培训。

3）了解智能呼叫中心，智能机器人，智能客服，智能质检等行业的发展趋势。

4）掌握一定的商务知识，可以协助销售部门完成销售任务。​

二、任职要求​

1）本科以上学历，有智能呼叫中心、智能客服系统、智能外呼机器人领域相关经验优先；​

2）良好的总结、沟通能力和团队合作精神，并能有效协调各方资源。​

3）积极的工作态度、高度责任感，能承受一定的工作压力，能接受出差。​