岗位职责：
​​1、场馆运营管理​​：全面负责场馆日常运营，包括场地预订、设备维护、安全管理及环境卫生。
制定并执行场馆运营计划，确保场馆利用率最大化（如高峰时段分流、会员活动策划）。监控场馆收入与支出，控制运营成本（如能耗、耗材采购）。
​​2、客户服务与关系维护​​：处理客户投诉及突发事件，提升客户满意度（如场地纠纷、设备故障响应）。策划会员活动（如比赛、培训课程），增强用户粘性。定期收集用户反馈，优化服务流程。
3、​​团队管理​​：统筹前台、教练、保洁等岗位人员分工与培训。制定绩效考核标准，监督团队执行效率。
4、​​市场推广与合作​​：联动周边企业、学校开展羽毛球赛事或团建活动。对接供应商（如球拍维修、饮品赞助商），争取资源支持。
5、​​安全与合规​​：落实消防、急救等安全措施，定期组织员工演练。确保场馆符合行业法规（如卫生许可、消防验收）。
​​任职要求​​：
1、年龄 28-45 岁，大专及以上学历，体育管理、市场营销相关专业优先。
3 年以上体育场馆、健身房或相关服务业管理经验。
2、​​运营能力​​：熟悉场馆定价策略、会员体系搭建及活动策划。
​​3、沟通能力​​：能协调多方资源（如政府审批、供应商谈判）。
​​4、应急处理​​：具备快速解决突发问题的能力（如客诉升级、安全事故）。
​​加分项​​
持有羽毛球教练资格证或裁判证。
熟悉场馆智能化管理系统（如预约系统、门禁设备）。