岗位职责
1、负责跟进空运业务订单全流程；
2、了解客户需求，对其需求提供专业咨询；
3、处理物流异常情况与客户投诉，积极协调内外部资源解决问题；
4、客户相关信息的收集，协助建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、大专以上学历，物流/贸易/英语等相关专业优先；
2、具有一年空运/物流客服工作经验者；
3、英语能作为工作语言者优先；
4、良好的语言表达能力，及主动沟通的能力；
5、良好的服务意识、细心、耐心和责任心，工作积极主动。

工作地点：广州
福利待遇：五险一金、体检、餐补、全勤奖、年资补贴、下午茶、生日会、节日礼品、定期团建活动、年度旅游等。

发展：岗位培训、晋升通道、内部转岗机。