岗位职责
1、负责跟进空运业务订单全流程；

2、了解客户需求，对其需求提供专业咨询；
3、适当处理服务中出现的状况和客户的投诉处理；
5、客户相关信息的收集，协助建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、大专以上学历，物流管理、国际贸易、商务英语等相关专业优先；

2、具有一年空运/物流客服工作经验者优先；

3、英语能作为工作语言者优先；

4、良好的语言表达能力，及主动沟通的能力；

5、良好的服务意识、细心、耐心和责任心，工作积极主动。