客户开发与拓展：

• 主动寻找和识别潜在目标客户（进出口商、制造商、跨境电商卖家等）。

• 通过电话营销、邮件营销、社交媒体、行业展会、上门拜访、人脉推荐等多种渠道进行客户开发。

• 建立并维护潜在客户数据库，持续跟进销售线索。

• 深入了解客户需求、物流痛点及供应链现状。

销售过程管理：

• 为客户提供专业的国际物流解决方案咨询，包括海运（整箱FCL/拼箱LCL）、空运、陆运、多式联运、报关报检、仓储配送、保险等服务的组合与报价。

• 准备专业、准确、有竞争力的报价单，清晰解释费用构成和服务内容。

• 进行销售谈判，处理客户异议，促成合作签约。

• 协调内部资源（操作、客服、报关、财务等）确保方案可行性和客户需求满足。

客户关系维护与服务：

• 建立并维护与现有客户的长期、稳定、良好的合作关系，提升客户满意度和忠诚度。

• 定期拜访客户，了解客户业务动态、物流需求变化及满意度。

• 及时响应并高效处理客户在业务操作过程中的咨询、问题和投诉，协调内部解决。

• 向客户传递市场动态、航线信息、政策变化等有价值的信息。

• 挖掘现有客户的深度需求，进行交叉销售和向上销售，提升客户价值。

合同与回款管理：

• 负责销售合同的签订、审核（按公司流程）及管理。

• 关注应收账款情况，协助财务部门进行催款，控制坏账风险。