客户开发与市场拓展

• 负责开拓美国、俄罗斯、东南亚、欧洲等目标市场的集装箱租赁客户，通过线上/线下渠道开发新客户资源。
• 分析客户需求，制定个性化租赁方案，促成集装箱租赁/买卖合作。
• 参与行业展会、商务洽谈等活动，推广公司服务，扩大市场份额。

老客户维护与关系管理

• 定期回访现有客户，了解集装箱使用情况、租赁需求变化及满意度，推动续约及增购服务。
• 协调处理客户投诉及突发问题（如集装箱损坏、运输延迟等），确保服务质量，提升客户黏性。
• 建立客户档案，动态更新客户需求及合作记录，制定分级维护策略。

调运协调与客服支持

• 根据客户需求，统筹协调集装箱的跨区域调拨（如美欧航线、东南亚-俄罗斯线路等），确保调运时效性与成本最优。
• 全程跟踪集装箱租赁周期，处理租期调整、退租、维修等环节的沟通协调工作。
• 定期收集客户反馈，优化服务流程，提升客户体验。

市场分析

• 监测目标市场动态（如国际航运政策、集装箱供需变化、竞争对手动向），提供市场分析报告。

合同管理与数据记录

• 主导租赁合同谈判、条款拟定及签订，确保合规性及公司利益。
• 系统化记录客户信息、交易数据及调运记录，定期汇总分析业务数据，为决策提供支持。

合规与风险控制

• 熟悉国际贸易法规及集装箱运输相关合规要求，规避业务风险。
• 评估客户资信及合作风险，协助处理合同纠纷及法律事务。