岗位职责：
1、分析与策略制定：每月对账目进行统计分析，形成专项报告，提炼共性问题、客户习惯及反驳策略的有效性，为决策提供数据支持。
2、客户沟通 ：代表公司与客户进行专业、高效的商务沟通，致力于在正式争议程序之外，就停租时间等商务问题达成双方认可的一致意见。
3、账款催收：利用良好的客户关系，引导客户指出快速审批付款的合同依据或内部流程，锁定审批环节中的关键决策人。并跟踪付款审批流程，主动疏通卡点，确保争议款项能够迅速支付到账。
4、合同执行与证据链管理：建立并维护一个高效的证据检索系统，确保在客户提出停租索赔时，能立即调取合同、事实记录等相关证据，结合事实依据起草反驳意见。
5、客户关系管理与商务公关：具备高度的商业敏感度，在与客户的接触中，精准洞察并分析其核心诉求与商业动机。保持积极主动的沟通姿态，通过专业和高效的协作，巩固信任，提升客户满意度，实现从“争议对手”到“合作伙伴”的关系转变。