主要职责:
1、客户关系维护:负责与海上工程项目(海底铺揽领域)的客户进行日常联络与沟通,建立并维护稳定、良好的客情关系,及时了解客户需求及意见,确保客户对公司服务的满意度。
2、客户拜访规划与执行:制定系统的客户拜访计划,定期对客户进行拜访,包括但不限于向客户介绍公司在海底铺揽方面的项目进展、技术优势及服务特色,传递公司的最新动态和信息。
3、商务信息收集与反馈:在与客户的互动中,积极收集市场及客户相关的商务信息,包括行业动态、客户项目规划、潜在合作机会等,并及时反馈给公司相关部门,为公司的决策提供参考。
4、协助项目商务对接:凭借建筑施工或电力背景,理解客户在工程项目中的需求和痛点,协助公司内部团队与客户进行项目相关的商务对接,确保双方在项目细节上的有效沟通与协调。
5、客户档案管理:建立和完善客户档案,详细记录客户的基本信息、沟通历史、需求特点等内容,确保客户信息的准确性和完整性,为后续的客情维护工作提供支持。
6、跨部门协作:与公司内部的技术、项目、运营等部门保持密切沟通与协作,及时传递客户需求和反馈,协调内部资源为客户提供优质的服务,保障项目的顺利推进。
职位要求:
- 本科以上学历,有电力背景、风电背景、建筑行业优先。
- 熟练掌握办公软件,具备良好的数据分析和问题解决能力。
- 35-40左右。