一、岗位职责概述

项目交付中心区域经理负责管理各自区域项目交付团队，确保项目按时、按预算、高质量地交付。该职位需要具备卓越的领导能力、项目管理经验以及客户沟通技巧，为本区域项目交付的顺畅和客户满意度负责，同时为交付中心的整体项目交付和客户满意度提供支撑。承担区域战略项目的主动服务与管理工作，为建设区域重点示范项目负责。通过整理区域项目中的工程、系统、产品问题，分析、跟进、处理问题，使问题形成解决闭环；同时统计产品、技术的可升级优化需求，上报公司，形成产品优化及工程优化闭环。

二、任职资格要求

1. 教育背景

- 本科及以上学历，项目管理、工程管理、信息技术、商业管理或相关专业优先。

- 持有PMP（项目管理专业人士认证）或类似项目管理认证者优先。

-注：特殊情况可酌情考虑。

2. 工作经验

- 至少5年以上项目管理经验，至少3年以上团队管理经验。

- 有丰富的项目交付经验，熟悉项目生命周期管理，包括项目启动、规划、执行、监控和收尾。

- 具备跨部门协作经验，能够有效协调技术、销售、客户支持等团队。

3. 专业技能

- 精通项目管理工具（如MS Project、JIRA、Trello等）和项目管理方法论（如敏捷、瀑布、Scrum等）。

- 熟悉物联网系统、安防监控系统（如视频监控、门禁系统、报警系统等）等弱电工程及相关技术标准

- 熟悉项目预算管理、资源分配和风险管理。

- 具备较强的数据分析能力，能够通过数据驱动决策，优化项目交付流程。

- 熟悉行业标准和法规，确保项目交付符合相关要求。

4. 领导能力

- 具备优秀的团队管理和领导能力，能够激励团队成员，提升团队绩效。

- 能够有效处理团队内部的冲突，促进团队协作。

- 具备战略思维，能够制定并执行部门的发展规划和目标。

5. 沟通与协调能力

- 出色的沟通技巧，能够与客户、供应商、内部团队进行有效沟通，确保项目需求清晰传达。

- 具备优秀的谈判技巧，能够处理客户投诉和项目变更请求。

- 能够与高层管理层进行有效沟通，汇报项目进展和风险。

6. 客户导向

- 具备“以客户为中心”的工作理念，是本岗位的核心任职要求，能够理解客户需求并提供高质量的交付服务。

- 具备较强的客户关系管理能力，能够维护长期客户合作关系。

7. 抗压能力

- 能够在高压环境下工作，具备较强的时间管理和优先级排序能力。

- 能够应对突发问题，快速做出决策并采取行动。

8. 其他要求

- 具备良好的职业道德和团队合作精神。

- 能够适应出差，具备国际化视野者优先。

三、关键绩效指标（KPI）

1. 项目交付准时率。

2. 项目预算控制率。

3. 客户满意度评分。

4. 团队绩效和员工满意度。

5. 项目风险控制率。

四、职业发展路径

- 岗位职级：公司主管级。

- 纵向发展：高级项目经理、项目总监、运营总监等。

- 横向发展：跨部门管理岗位，如产品管理、客户成功管理等。

五、薪酬福利

- 具有竞争力的薪资待遇，包括基本工资、绩效奖金和项目奖金。

- 完善的福利体系，包括五险一金、带薪年假、健康体检等。

- 提供职业培训和晋升机会。