岗位内容：
1. 管理团队，协调客户服务工作，保证客户服务质量和效率。
2. 制定或参与制定客户服务流程和标准，并不断完善，提升客户满意度。
3. 解决客户的投诉和疑问，并跟进客户反馈，及时向上级汇报。
4. 定期评估团队成员素质和工作表现，并提供必要的培训支持。


任职要求：
1.具有亲和力、较强的沟通协调能力及服务意识；
2.工作认真细致，积极主动，能承受一定的工作压力；
3.熟练使用基本办公软件，普通话标准；
4.具有相关岗位工作经验者优先。