岗位职责：

1.安全管理：

负责小区的日常安全秩序管理，制定并执行安保制度、应急预案及消防管理方案；

组织巡逻、门岗值守、监控室管理，确保无安全隐患，预防盗窃、火灾等突发事件；

定期开展安全演练及培训，提升团队应急处理能力；

2.团队管理：

负责维护员（保安）团队排班、考勤、绩效考核及日常纪律监督；

对新入职员工进行岗位培训，确保服务标准符合公司要求；

3.客户服务：

处理业主/客户的投诉与求助，协调解决秩序类纠纷（如停车管理、噪音扰民等）；

配合其他部门（如客服、工程部）完成突发事件联动处理。

4.设施与合规：

监督消防设备、监控系统、门禁系统的正常运行，定期检查并记录。

确保项目符合政府消防、治安等法规要求，配合相关部门检查。

5.其他职责：

撰写秩序工作报告，汇总安全数据并分析改进；完成上级交办的临时任务。

任职要求：

1. 高中及以上学历，年龄30-40岁，退伍军人或警校毕业优先；

2. 3年以上物业安保管理经验，熟悉安保、消防、停车场管理流程；

3.较强的突发事件处理能力及抗压能力；

4.良好的沟通协调能力，能妥善处理业主关系。