岗位职责

1. 店铺基础运营

￮ 负责产品Listing的文案撰写、图片制作与上架操作；

￮ 优化Listing（文案、图片、A+页面），提升页面转化效率；

￮ 管理并优化平台广告投放，提升广告ROI。

2. 订单与售后管理

￮ 完成订单审核、发货及信息登记，保障订单履约时效；

￮ 处理售后订单（退换货、投诉等）并做好记录，维护买家体验；

￮ 跟进订单索评，提升店铺好评率。

3. 销售策略与推广计划

￮ 制定库存发补计划，维持健康库存水平；

￮ 策划促销活动（参与Deal、发送促销邮件等），拉动产品销量；

￮ 对接社媒渠道，制定推广计划，拓展流量来源。

4. 竞品与选品管理

￮ 追踪竞品动态，分析其运营优劣势；

￮ 开展市场调研，挖掘潜力选品；

￮ 进行产品投资与利润分析，评估选品可行性。

5. 数据管理

￮ 收集、整理月度销售数据，统计分析后输出运营优化方案；

￮ 复盘售后数据，制定售后流程改进策略；

￮ 分析广告报告，优化广告投放方案。

任职要求

1. 熟悉亚马逊等美国主流电商平台的运营规则，有1年以上相关平台运营经验；

2. 英语读写流利，能独立完成Listing文案撰写、平台事务对接；

3. 具备基础数据分析能力，能通过数据驱动运营决策；

4. 了解选品逻辑与促销推广玩法，有库存管理经验者优先；

5. 具备良好的沟通与问题解决能力，能高效处理售后及平台突发事务。