岗位职责：
1、定期对客户进行回访；
2、负责对客户进行电话邀约，并促成客户定期保养的完成；
3、熟悉有关汽车保养和维修流程内容，处理客户投诉，解答客户疑问，并提出建议；
4、接听客户电话，进行记录反馈；
5、完成领导交代的其他工作。
任职要求：
1、38岁以下，大专及以上学历，形象好，具有4s店客服工作经验者优先；
2、做事认真、负责、仔细，有较好的沟通能力和快速学习能力；
3、态度温和、意志坚定、有良好的服务意识；
4、能够熟练使用各种办公软件。