1.根据年度/月度展厅销售计划,按照展厅销售流程开展展厅销售工作,完成销售目标
2.提升销售满意度,负责销售满意度改善和年度目标达成
3.根据保险、信贷、延保、二手车、装饰精品等后市场业务的工作计划开展销售工作,完成销售目标
4.按照标准销售流程的要求开展展厅接待工作
5.做好三天回访及客户维系工作,提醒客户及时入厂进行首保及二保
6.做好H、A级别客户建立及追踪
7.接听销售来电,记录来电客户信息;配合集客信息统计专员登记来店客户信息
8.推进试乘试驾工作开展,提高试乘试驾率。
9.按照试乘试驾流程,为客户复印驾照和准备试乘试驾资料,陪同客户试乘试驾,了解客户试乘试驾感受和反馈
10.负责解决一般用户投诉,配合解决重大客户投诉
11.按照展厅检查标准,进行展厅日常维护,展车管理