岗位描述：
1、负责销售客户满意度回访工作；
2、负责跟踪服务过程中遇到的客户投诉，并与各相关部门经理对客户投诉进行协调处理；
3、参与客户维系活动；
4、协助平台线索外呼。
☆不含销售性质，文职岗位
任职要求：
1. 工作认真负责，具备良好的客户服务意识；
2. 汽车销售、服务工作经验者优先。
3. 具备较强的主动服务意识和沟通表达能力。
4. 能按要求完成每天的话务量，满意度回访等工作。
5. 熟练使用办公软件(Excel、Word)，具备基础数据整理能力。