岗位职责:
1、负责对接银行的客诉处置;
2、负责完银行要求的数据统计工作:
3、每日处理务业务组提交的日常需求:
4、了解业务部门需求，解决日常工作中业务部门提出的相关需求；
5、每月定期进行公司内部品质稽核工作;
6、完成领导交办的其他工作任务。
任职要求:
1、大专及以上学历，口齿清晰，普通话流利;
2、熟悉办公软件操作;
3、具备主动服务理念，较强的倾听能力、沟通能力
4、具备较强的应变能力，善于引导及处理突发事件:
5、具备1年以上客服工作经验，有互联网、金融相关领域客服工作经验者优先。
福利待遇:
入职缴五险一金+带薪年假+法定节假日
工资:底薪5k+2k绩效
工作时间:早九晚六，午休一个半小时，周末双休，