一、物业客服主要工作内容如下：

　　1、整理管理处各项资料；

　　2、负责填写各部门采购物资、耗材等请示单上报；

　　3、负责办理施工单位缴纳施工保证金及发放施工证件；

　　4、按合同要求和标准对清洁外包方工作进行巡查、检查，每日巡查区域内环境卫生情况；

　　5、区域清洁监管率、及时率100%；

　　6、监督清洁人员人数、清洁频次是否相符，并对检查不合格向进行监督整改，有整改跟进记录；

　　7、每月负责不定时检查各保洁区域卫生考核。

　　二、物业客服岗位要求如下：

　　1、高中或以上学历；

　　2、有较强的语言表达及沟通能力，善于与客户及相关政府部门沟通。