1、参与部门资料、档案、公用工具、工程资料的档案管理。工作案例的收集和编写工作
2、负责部门日常报事分派和结合质量改进需要的回访
3、协助客服中心负责组织对客户装修检查和违章处理，以及装修移交、检查、验收记录的归档
4、参与委外工程的施工管理，负责督促委外维修的现场管控和质量验收
5、参与部门月度、年度工作计划的执行
6、协助项目/部门进行水、电、气等能源及工程耗材的成本管理
7、处理工程类日常报事、负责所管辖项目客户沟通、投诉类工程报事的跟踪、协调
8、识别客户需求，参与策划新增服务项目和组织实施等工作
9、支持实施客户满意度的评估、获取客户需求，并提出改进、创新的建议及措施
10、参与对本部门工作标准、服务效果进行日常监督，并提出整改意见
11、参与制定重大设备设施故障维修方案，并督导实施
任职资格：
1、亲和力好，服务意识、补位意识强
2、沟通协调能力较强，能带领一个小团队
3、善于利用资源，整合资源搞定事情
4、计划管理及推动执行能力
职位福利：餐补、节日福利、高温补贴、带薪年假