岗位职责：
1. 热情接待来访客户，记录并协调处理客户特殊需求，跟进直至解决并反馈；
2. 倾听并记录客户投诉，安抚客户情绪，转交相关部门处理，跟进过程并反馈结果；
3. 协助开展各类工作，包括文件整理归档、会议组织安排、办公用品采购与管理等；
4. 完成上级交办的其他临时任务，如协助组织活动、统计数据等。

岗位要求：
1. 大专及以上学历，有经验者优先；
2. 身高要求165cm以上，形象好气质佳；
3. 沟通协调与服务意识佳，熟练使用办公软件；
4. 认真负责、抗压，具有团队精神与职业素养。

薪资待遇：五险、员工食堂、节日福利、带薪年假、员工活动等