岗位职责：
1.负责客户报怨的处理；
2.协调处理客户反馈的不良问题；
3.客户8D报告的撰写；
4.客户来厂稽核的陪审及稽核改善报告的撰写；
5.负责与客户关于产品品质信息的沟通、接收、整理；
6.客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证；
7.上级主管交代的其它事宜；
任职要求：
1.本科以上学历，机械、光学或物理专业优先；
2.2年以上CQE经验，客诉处理相关经验，对客户沟通能力强；
2.熟练运用QC工具和品质手法分析及解决问题；
3.了解客诉流程，熟练运用8D等质量工具；
4.熟悉运用APQP经验优先；
公司福利：
年底十三薪，带薪年假，法定节假日，工龄补贴，六险一金，员工餐，生日会，技能培训，满勤奖，团建旅游，工会福利，职业人生规划/晋升通道。