1、全生命周期与技术交付管理： 负责教育信息化项目从启动到验收的全过程，核心保障在客户现场的技术交付质量，对项目的技术可行性和系统稳定性负责
2、客户赋能与深度应用： 深入理解客户业务，为其量身定制系统配置方案、用户角色与权限体系；通过线上/线下培训、案例打造等形式，赋能客户熟练使用产品，推动产品功能与教育场景的深度融合。
3、技术支持与数据服务： 交付实施过程中常规技术问题处理；利用SQL等工具进行业务数据查询维护，利用主流报表工具开发并交付定制化的数据报表
4、问题管理与风险预警： 构建高效的问题响应SOP，精准定位并跟踪处理产品使用过程中的各类问题；预判项目交付风险，主动协调资源确保项目顺利推进。
5、知识沉淀与规模交付： 将成功的交付经验、配置方案和培训材料沉淀为标准化的SaaS交付工具包，赋能团队与渠道伙伴，助力交付效率的规模化提升。

岗位要求：

1、学历证书：统招本科及以上，计算机、软件工程、教育技术等相关专业优先；持有PMP、信息系统项目管理师或云计算/数据类证书者优先。
2、工作经验：3年以上软件项目实施或项目管理经验，有教育信息化SaaS项目交付经验者优先。
3、技术能力：能够快速掌握产品架构，完成系统配置、权限管理与基础问题排查；熟练使用SQL进行数据查询与维护。
4、核心素质：具备项目全流程推进能力，能识别并应对技术及协作风险；表达清晰，能独立组织用户培训并与各级客户顺畅沟通。
5、思维与协作：逻辑清晰，能快速定位并解决技术问题；具备总结沉淀习惯，乐于赋能团队；责任心强，能适应高强度工作及全国范围出差。
6、优先条件：拥有教育缴费、课后服务、智慧食堂等系统实施经验，或区域级教育平台交付经验者优先。