岗位职责：

1. 负责软件项目的技术支持问题解答工作；

2. 负责所实施软件的需求调研和售后支持工作；

3. 负责完成公众号客服机器人的文档整理,问题归类整理,400客服热线的问题回拨解决

4. 负责受理客户咨询、问题受理、问题处理等事宜；

5. 负责软件系统运维服务，保障用户通过软件系统稳定办理业务；

6. 负责用户软件系统操作培训；

7. 对用户提出的需求和建议进行分析总结，及时报送相关人员；

8. 负责软件系统的巡检工作。

任职要求：

1. 大学本科及以上学历；计算机相关专业；

2. 熟练掌握计算机软、硬件以及网络技术的基础知识；

3. 熟悉 Windows、Linux、Unix 等主流操作系统的基本操作，熟悉 WebLogic、tomcat 等应用中间件的配置和操作；

4. 熟悉Oracle、SQL Server等数据库的日常管理操作，熟悉SQL语言；

5. 能够适应出差；


职位福利：五险一金、绩效奖金、加班补助、交通补助、餐补、通讯补助、带薪年假、周末双休


职位亮点：晋升通道 调薪机制