职位详情
技术支持工程师
8000-10000元
昆明宇恬科技工程有限公司
昆明
1-3年
本科
03-20
工作地址

云南省昆明市呈贡区彩云南路新都昌广场34楼

职位描述

1. 售前支持:

n 负责与销售团队合作,提供技术支持和解决方案,解答客户关于产品的技术问题。

n 与研发团队相互协调,完成新产品的研发工作。

n 根据客户需求,制定并推荐合适的产品解决方案。

n 参与产品演示、技术交流会及其他售前活动,展示公司产品优势。

2. 技术咨询:

n 为客户提供电气类智能化产品的技术咨询服务,协助客户解决技术难题。

n 跟踪产品应用情况,及时反馈客户意见和建议,推动产品改进。

3. 文档编写:

n 编写并维护技术文档、产品手册、解决方案等资料,确保客户能够正确理解和使用产品。

n 能够协调完成专利申报的辅助工作。

n 制作技术培训资料,定期对销售团队和客户进行产品培训。

4. 市场反馈:

n 收集并分析市场和竞争对手的技术信息,及时反馈给研发团队,协助改进产品。

n 收集产品安装好后数据,做好技术分析和售后技术服务。

任职要求:

1. 学历要求:电气工程、自动化、电子信息等相关专业本科及以上学历。

2. 工作经验:具有2年以上电气类智能化产品相关技术支持工作经验者优先。

3. 专业技能:

n 熟悉电气类智能化产品及相关技术,具备扎实的电气工程基础知识。

n 具备优秀的技术文档编写能力和良好的沟通能力。

n 能够独立完成技术方案设计、产品演示和客户培训。

4. 其他要求:

n 具备良好的团队合作精神和服务意识,工作积极主动。

n 能够适应出差,具备良好的抗压能力。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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