工作内容：
1. 日常运营支持：
◦ 协助监督购物中心的日常运营，确保设施、设备正常运行。
◦ 处理顾客投诉、咨询，提供及时解决方案。
◦ 协同物业部管理购物中心的经营面客区等后勤服务。
2. 商户管理：
◦ 协助与商户沟通，确保其遵守购物中心的运营规范。
◦ 收集商户反馈，协助解决商户问题，维护良好合作关系。
◦ 协助商户入驻、退租等手续办理。
3. 活动策划与执行：
◦ 协同企划部执行购物中心的促销活动、节日活动等，提升客流量。
◦ 协调活动场地、物料准备及现场管理。
4. 数据分析与报告：
◦收集、整理运营数据，如客流量、销售额等，汇报上级主管，并生成报告。
◦ 根据数据分析结果，提出运营改进建议。
5. 其他职责：
◦ 协助处理突发事件，如设备故障、安全事故等。
◦ 完成上级交办的其他任务。
任职条件：
1. 学历要求：
◦ 原则不超过30周岁，大专及以上学历，市场营销、工商管理、物业管理、酒店管理等相关专业优先。
2. 工作经验：1-2年相关工作经验，有购物中心、商场、零售行业经验者优先。
3. 技能要求：具备良好的沟通协调能力，能够与商户、顾客及内部团队有效沟通，有数据分析能力，熟练使用办公软件（如Excel、Word、PPT等）。
4. 个人素质：
◦ 工作细致、责任心强，能够承受一定的工作压力。
◦ 具备良好的服务意识和团队合作精神。
5. 其他要求：
◦ 能够适应轮班制工作，包括周末和节假日。
◦ 有较强的抗压能力，能够应对突发情况。