岗位职责:
1日常工作:
每日货物追踪,解决交货异常情况;
处理客户投诉及客户关系的维护;
追踪报表、KPI报告;
运输计划安排及发货车辆调度;
定期与承运商召开操作会议;
紧急事务处理,异常处理。
2操作质量:
司机日常质量操作培训;
对司机日常操作质量监控及检查。
3,资源监控:
定期回顾车辆资源情况;满足项目运营。
4,临时性工作:
操作经理或者客户安排的临时性工作。
任职要求:
教育背景:大专及以上学历。
工作经验:零售行业运输项目管理5年以上工作经验
技能要求:了解客户需求,了解物流运输特性,善于使用office办公软件,普通话标准,语言组织能力强。
个性特质:善于沟通,性格稳定,抗压性强,问题处理能力条理清晰,具有创新思维。