一、岗位职责
系统支持与问题处理
1.负责吉利集货项目相关系统的日常操作支持
2.跟踪并处理系统使用中的异常问题（如订单同步失败、数据错误等），协调团队推动解决，确保问题闭环。
客户沟通与服务
1.作为项目对接窗口，响应客户（如供应商、承运商、内部部门）的物流/集货需求，提供标准化服务。
2.定期收集客户反馈，优化服务流程，提升客户满意度。
订单与运输协调
1.监控集货订单执行状态，协调仓库、运输团队确保按时提货、配送。
2.处理运输异常（如延误、货损），同步信息并推动解决方案。
数据管理与报告
1.维护系统数据准确性（如订单信息、车辆调度等），定期输出运营报表（如时效达成率、异常率）。
2.分析数据问题根源，提出改进建议。
领导交办的其他工作事项
二、任职要求
1、大专及以上学历；
2、至少1年以上相关岗位工作经验；
3、具有较强的沟通协调能力;
4、掌握基本的办公软件；