该工作主动性较高，故需有主动工作意识，晋升路线：客服专员→客服主管

1、售前线上客服（涵盖新媒体平台、电商平台）进行内容营销评价回复、私信回复等，引流至线下；
2、售前电话客服（电商平台、百度平台）进行售前咨询电话接听，引流至线下；
3、拨打线上各平台通过引流或活动所收集到的线索电话，进行线索转化并引流至线下；
4、其他工作（如客服资料整理，流程提报，及领导交办的其他工作）

任职资格：

1、要求本科以上学历，1-3年工作经验者尤佳；
2、有新媒体线上客服、电商客服工作经验者优先考虑；
3、普通话二级甲等以上，嗓音甜美，吐字清晰；
4、无婚育要求，年龄在30岁以下为佳。