岗位职责:
1.为客户提供专业的客户服务，解答客户咨询，处理客户反馈的问题；
2.密切监测客户服务流程，确保服务质量满足公司标准；
3.与客户保持良好沟通，及时传达业务相关信息；
4.协助团队完成客户数据分析，为营销策略提供支持；
5.执行领导安排的其他相关工作。
任职要求：
1.具备良好的客户服务意识及运营分析能力，有良好的客户沟通能力，有外呼经验优先；
2.有责任心，能够独立完成任务，能够有效处理客户需求；
3.具备良好的团队合作精神，能与同事协作完成项目目标；
4.对客户服务流程有深入理解，能够迅速解决问题；
5.具备基本的计算机操作能力，熟悉常用办公软件。