岗位职责：
1. 负责客户项目的全生命周期管理，包括项目启动、规划、执行、监控和收尾，确保项目按时、按质、按预算交付；
2. 与客户保持紧密沟通，深入了解客户需求，制定项目计划并确保客户需求得到充分满足；
3. 协调内部资源（如技术、产品、运营团队）和外部资源（如供应商、合作伙伴），推动项目顺利实施；
4. 监控项目进度，识别和解决项目中的问题和风险，及时调整项目计划，确保项目目标达成；
5. 负责客户满意度管理，及时响应客户反馈，解决客户问题，提升客户体验；
6. 定期向客户和内部团队汇报项目进展，编写项目报告，组织项目会议；
7. 优化客户运营流程，提升客户服务效率和满意度；
8. 完成上级交办的其他工作任务。

岗位要求：
1. 本科及以上学历，项目管理、市场营销、工商管理等相关专业优先；
2. 3年项目管理或客户运营相关经验，具有PMP证书优先；
3. 有完整的产品开发或系统开发经验，撰写项目需求，具备较强的项目规划、执行和监控能力；
4. 具备优秀的客户沟通能力和协调能力，能够与客户建立并维护良好的合作关系；
5. 具备较强的数据分析能力，能够通过数据驱动运营优化和决策；
6. 具备良好的抗压能力和多任务处理能力，能够在复杂环境下推动项目进展；
7. 具备客户服务意识，工作细致耐心，责任心强；
8. 有ToB行业、互联网、软件服务等领域项目管理或客户运营经验者优先。