岗位要求：
1、协助店面总经理完成客服相关工作，负责客户满意度的管理、分析。
2、负责客户服务部的组织管理工作、团队建设，制定部门工作目标、计划；
3、制定档案管理规定，监督日常档案管理工作；
4、负责4S店的CSI/SSI满意度相关成绩的收集、满意度报告的分析，并监督改善措施落实；
5、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。
任职要求：
1、3年以上4S店客服经理职位工作经验；
2、协调沟通能力强，能独立处理客户投诉；