工作概述：
作为一线工单运维人员，通过专业的云服务平台工单系统，高效、准确地承接、处理、流转及跟踪客户（外部企业客户及内部用户）提交的各类服务请求、故障报修、业务咨询及变更需求，确保工单的规范流转和及时响应。
任职要求
1、本科及以上学历，计算机、通信等相关专业优先。
2、3年以上IT客服、技术支持、工单处理或客户服务相关工作经验者优先。
3、熟练MySQL数据库，增删改查。
4、熟悉 Linux 系统，例如 Centos、Redhat 操作系统。对Linux 系统常见命令回答准确。
5、熟悉kibana查询日志。
6、沟通顺畅。