1. 负责健身房前台日常接待工作,包括会员入场登记、咨询解答、电话接听等;
2. 维护健身房前台秩序,保持环境整洁,监督会员刷卡入场;
3. 处理会员投诉、建议及突发情况,及时反馈至相关部门;
4. 管理会员档案、储物柜分配及日常物品收发;
5. 协助完成店内活动宣传、场地预约、档案管理等行政事务。
6. 主动开发潜在客户,通过电话、线下拜访、活动推广等方式进行销售;
7. 为客户提供健身房会员卡、私教课程等产品的咨询及销售服务;
8. 跟进客户需求,制定个性化健身方案,促成签约转化;
9. 维护现有会员关系,定期回访,提升续费率及转介绍率;
根据业绩,底薪20%内上下浮动。