岗位职责：
1.负责淘宝、京东、拼多多、抖店、快手小店等电商平台的产品上下架，店铺装修与运营，各平台活动报名，站内流量引入。
2.通过和客户交流，解答客户提出的各种问题，达成交易，为营销线索的转化负责，不断提高销售转化率；
3.负责统计每日后台数据，营销数据，交易数据，商品管理等；
4.负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，结合本店优势优化运营策略；
5.口碑管理，及时处理店铺差评、投诉、退款等处理;
6.负责产品的售后服务工作，快递查询及退换货、快递异常等问题的处理等，及时跟踪货品发货动向，及时与客户沟通，避免用户不满意，处理客户的质疑与投诉，及时汇总并处理突发事件；


岗位要求:
1、有抖音、快手和淘宝、京东、拼多多等电商运营和线上销售经验;
2、善于沟通，团队合作意识强，责任心强，表达能力好。