福满园家具厂是一家集全屋定制、成品家具、系统门窗为一体的直销工厂,成立于2002年,总部位于新建望城,在新洪城大市场、香江家居等均设有直营门店,公企业团队人数200+,服务客户30万+。
岗位概述:主要负责带领电话邀约客服团队提升客户到场率及转化率,协助总助管理销售团队达成销售目标。
岗位职责:
1.统筹管理电话邀约客服团队,提成客户到场及转化;
2.搭建标准化客户服务流程与话术,建立满意度管理机制,提升品牌口碑;
3.分析客户画像及转化数据,制定团队专项培训计划,赋能团队成长。
4.协助总助管理销售团队完成销售目标。
任职要求:
1.2年以上团队管理经验,有5-10人销售/客服团队带领实战经历;3年以上建材、家居品类电销或直销经验优先。
2.沟通协调、问题解决能力强,擅长团队激励,能承受业绩压力。
3.熟练使用Office办公软件,具备基础数据分析能力。
4.能力优秀者,薪资可议。
职位发展:销售客服经理--分店销售经理--销售总监--总助--总经理