职位描述
岗位内容:
1. 管理并协调客服团队,确保提高客户到场率
2. 制定客户服务标准和流程,解决客户问题并实现团队目标
3. 分析新老客户反馈信息和数据,制定改进计划和培训计划
4. 制定客户满意度管理机制,提升品牌影响力
5. 负责日常展厅美陈监督、管理
6. 协助导购客户接待、洽谈
任职要求:
1. 具备3年以上建材或直销电销经验优先
2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协调能力。
3. 熟练掌握Office办公软件。
4. 具备领导能力,带领过10人左右团队工作。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕