职位详情
4s店客服专员
4000-8000元
河北众意汽车销售服务有限公司
石家庄
1-3年
不限
10-20
工作地址

河北维德汽车销售服务有限公司(石家庄新华汽车园店)

职位描述
岗位职责:
1、受理客户电话回访并做好记录;
2、客户投诉处理与协调,客户档案数据的管理、统计;
3、维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、对保养即将到期的客户进行电话提醒和跟进;
5、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
任职要求:
1、有1年以上电话回访或客服类工作经验优先;
2、普通话标准清晰,有亲和力;
3、工作细心严谨,责任心强,熟练办公软件;
4、具备较强的沟通能力、应变能力以及良好的团队合作意识。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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