职位详情
客户关爱专员
4000-5000元
山西大昌汽车服务有限公司
太原
1-3年
大专
09-16
工作地址

山西大昌汽车服务有限公司太原市太榆路88号大昌奥迪

职位描述
岗位职责;
1、负责销售、售后车辆档案审核、存档、电子版录入;
2、负责新车交车的面访工作;
3、做好客户资料整理,
4、负责定保客户的招揽工作,做好预约及回访工作,积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动;
4、结合店内情况及厂家要求开展各项主题活动;
5、及时有效地开展客户关怀维系工作,处理客户投诉及抱怨,提升客户满意度;
6、每日向客服经理进行工作汇报。
任职要求:
1、大专及以上学历,有客服经验者优先;
2、熟练使用电脑及办公软件;
3、普通话标准,具备较好的沟通技巧和语言表达能力,
良好的服务意识、学习能力、危机处理能力,能承受较大
的工作压力;福利待遇:
1、五险:公司员工享有养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险;
2、日常福利:技能培训、员工食堂、员工旅游
3、其他福利:生日蛋糕、婚假、春节福利等

职位福利:餐补、高温补贴、员工食堂

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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