岗位职责:
1 建立与实施客户服务办法,推动改善客户投诉、回访问题,提升客户满意度。
2 办理客户开闭、变更、品项维护及冷柜录入、在控、返款等基本手续,维护与优化SAP、CRM系统。
3 办理贷款、接待访厂、开具授权书及证明等客户资质审核追踪。
4 根据事业部的经营需求,在上级的指导下,负责日常报表的出具,协调并沟通财务部、结算部和项目部,保证月度报表的及时准确出具,管理经销商订单计划,维护并审核客户与人员的相关数据信息,保证基础指标的合理与准确性。
5 追踪客户专案进度结果,推进重点工作落地执行。
6 完成上级领导交办其他工作。
任职要求:
1.本科学历以上,数据统计、行政管理、财务管理等相关专业;
2 一年以上工作经验;
3 良好的沟通能力、应变能力、逻辑思维能,数据分析能力、数据统计能力。
职位福利:五险一金、通讯补助、带薪年假、节日福利、定期体检、绩效奖金、提供宿舍