1、流程诊断与优化
梳理现有流程文件，结合现场操作记录、员工访谈及数据分析，识别文件与实操的差距点；
制定流程优化方案（如简化冗余环节、标准化操作步骤），推动跨部门资源协调落地；
建立流程执行监督机制（如定期抽查、关键节点检查），确保优化后流程有效运行。
2、体系文件重构
修订现有流程文件，确保文件内容与现场操作完全一致，并符合行业标准（如ISO9001、ISO14001、ISO45001等）；
3、审核与整改推动
组织内部流程审核，针对“文件与实操脱节”问题开具整改项，跟踪责任部门闭环改善；
对接客户/三方审核，准备相关资料，主导不符合项的整改及预防措施制定。
4、培训与文化建设
开展流程文件宣贯培训，强化员工“按文件操作”的意识；
推动“流程即规则”的企业文化，建立员工反馈机制，鼓励主动提出流程优化建议。

任职资格：
1、行业背景
5年以上制造业体系管理经验，优先考虑通讯等行业（熟悉IATF 16949、ISO 9001等体系）；
有流程优化项目落地经验，能提供过往推动“文件-实操一致性”的成功案例（如通过客户审核、降本增效成果）。
2、专业能力
体系标准精通：熟练掌握ISO9001、IATF 16949等标准条款，具备内审员资格；
流程工具应用：熟悉流程建模工具（如Visio、ARIS）、质量工具（如5W1H、鱼骨图、8D）及数据分析方法（如SPC、MSA）；
跨部门协作能力：擅长与生产、质量、技术等部门沟通，能推动管理层支持流程改革。
3、软技能
问题解决能力：能快速定位“流程脱节”根源（如权责不清、文件可操作性差），提出针对性解决方案；
抗压与韧性：适应高强度工作（如应对审核整改、突发质量事件），在复杂组织环境中推进变革；
培训表达能力：能通过案例讲解、现场演示等方式，将抽象体系要求转化为员工可理解的操作规范。