1.负责处理客户订单，包括订单确认、下单、交期沟通以及发货和物流跟踪等
2.负责处理客诉，维护客户关系，提升客户满意度
3.负责与客户对账，确保客户账目的准确性，并按规定及时收款
4.负责订单履行过程中紧急意外情况的妥善处理
5.负责订单所需物料库存的管控，和PMC对接物料备库等事宜
6.定期向上级汇报工作进展，提出改进建议和解决方案
任职要求：
1. 责任心较强，工作认真仔细，做事有条理；
2. 熟悉内外贸跟单相关工作；
3. 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够独立处理解决问题；
4.英语读写流畅，可以进行无障碍的书面沟通，英语听说良好，可以进行基本的商务沟通；
5.熟练使用Excel函数（如V-lookup,数据透视，数据分析等）办公软件。