一、线上直播
1、负责日常直播，介绍博物馆的展品历史、文化背景及限定周边商品。
2、策划并执行主题直播活动，提升互动和转化率。
3、引导观众购买门票及周边商品，完成销售目标。
4、维护直播间氛围，解答粉丝问题，提升用户留存率
5、实时监控直播数据（观看量、互动率、转化率），调整话术及内容策略。
6、直播后提交复盘报告，提出优化建议。
二、线下讲解
1、为到馆游客提供深度讲解，涵盖展品故事、品牌文化及互动体验。
2、引导游客购买门票、周边商品，推荐会员卡及特色服务。
3、配合线下活动（如品牌快闪、粉丝见面会、钢琴音乐会等），增强游客互动体验。
4、收集游客意见，优化讲解内容及服务流程。