岗位职责：
1．全面负责所管辖项目的物业服务工作，编制项目年度工作计划方案、成本预算，按要求完成 全年各项经营指标、财务指标、工作指标，带领项目全体员工实现公司下达的各项工作任务和目标；
2．认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等；
3．根据物业管理委托合同和有关物业管理法规、政策，组织员工提供客户服务、公共秩序、保 洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务；
4．拟定年度工作（含财务预算）计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对物业服务中 心的经营管理状况负责；
5．制定完善项目各类体系文件、标准手册、管理规章制度、防范措施等，确保项目工作的正常 运行，并提升工作质量和效率；
6．负责项目突发事件、质量事故、品质核查、客户投诉问题的处理，及时、有效应对项目各类突发事件，控制风险、减少损失；
7．负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户（业主）保持沟通，确保良好 公共关系的维护；
8．作为项目安全生产责任人，配合相关政府部门做好安全防范工作，担任项目“治安责任 人”及“消防责任人”；
9．负责统筹项目工程、客服、秩序和保洁四条线的日常管理全面工作；
10．根据公司质量标准，对项目各部门工作进行业务培训指导、检查监督和绩效考核评价；
11．遵照《劳动法》、国家及公司人事管理规定，做好物业服务中心所有员工的人事管理工作； 协助人力资源部搭建项目人员组织架构，完成人才队伍搭建；
12．完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1．大专及以上学历，物业管理、房地产管理等专业。
2．具备五年以上物业工作经验，两年管理岗经验，具备住宅项目工作经验。
3．熟悉物业项目各项工作开展流程及熟悉物业行业相关法律法规及相关知识。
4．良好的表达沟通能力、文字表达能力、良好的团队协作精神及较高的职业素养。