岗位职责：

1. 全链路订单与物流管理

订单执行：准确、高效地处理产品经理的订单，确保从创建订单、开预售到国外接收订单全流程顺畅无误。

货柜跟进：全程跟踪国际货运货柜的动态，协调物流方与内部仓储，确保货物按时装柜、清关及送达，并定期提供物流状态报告。

2. 平台产品生命周期管理

产品上架与维护：负责新产品在各电商平台（如独立站、亚马逊等）的上架工作，包括图文详情页信息、数量填写及价格等。定期维护产品信息，确保其准确性与竞争力。

产品优化：基于推广给到的优化明细，持续优化产品标题、关键词、图片、描述及后台分类，以提升产品曝光率与转化率。

3. 售后支持与客户关系维护

问题处理：及时、专业地处理客服反馈的客户问题、售后及退换货请求，提升客户满意度。

反馈分析：系统整理售后问题，分析根本原因，并向前端产品、运营或产品经理反馈，推动产品与流程的改进。

4. 供应链协同与采购支持

采购辅助：根据销售预测与库存情况，协助部门进行产品配件等的寻源、比价、订单跟进及到货验收，保障供应链稳定。

数据支持：为产品经理决策提供准确的销售数据与市场信息支持。

5. 跨部门协作与专项任务

高效完成公司及上级下达的其他临时性、专项性任务，并能主动协同销售、市场、产品开发等部门，推动跨部门项目落地。

任职要求：

1.教育背景：大专及以上学历，电子商务、国际贸易、供应链管理等相关专业优先；

2.工作经验：1年以上电商运营、订单跟进或客服相关经验，有家具家居类目经验者优先；

3.专业技能： 熟练使用Excel，具备基础数据核对与报表处理能力；

4.语言能力：英语读写良好，能处理英文邮件与基础文件；

5.综合素质：细心负责、执行能力强、沟通顺畅、具备多任务处理能力与团队协作意识。