1、负责来访、来电业户接待，确保服务中心日常工作正常运作;　　

2、做好业户投诉引导、沟通、解释工作，做好记录;对业户的投诉应及时处理，在不能解决的情况下，及时上报进行处理，确保业户反应事宜得到及时解决和回复;　　
3、受理报修，并将报修内容录入系统，协助跟进维修进度、落实维修完成的回访工作，确保报修工作的质量和效率;　
4、负责办理各类出入证件等以配合各部门的管理工作，确保无业主投诉;　　
5、负责单元内业户资料搜集，补全、更新业户资料，确保业主信息真实有效;　　
6、协助管家进行收费及完成代收代付业务等；
7、完成领导安排的其他工作内容。

任职要求：

1、年龄40周岁以下，大专及以上学历，形象好；

2、熟练掌握办公软件，有较好的沟通协调能力；

3、有客户接待相关工作经历优先，普通话标准，有亲和力，责任心强。

公司福利：

月休4天，免费午餐，五险一金、节日礼金、团建活动等