【岗位职责】

1. 现场秩序维护

售楼部及外围区域的日常巡逻，确保案场秩序井然，无安全隐患；

维护客户参观动线，保障销售活动、签约流程等顺利进行；

对不文明行为（如喧哗、乱停乱放等）及时劝阻并妥善处理。

2. 车辆管理

引导客户及访客车辆有序停放，协调停车场资源；

监控非授权车辆进入案场区域，确保出入口通畅。

3. 客户服务

协助礼宾岗做好客户接待指引，提供基础咨询服务（如指引卫生间、休息区等）；

主动观察客户需求，配合销售团队提升客户体验。

4. 安全防范

定期检查消防设施、监控设备运行状态，发现问题及时上报；

处理突发事件（如纠纷、物品遗失等），第一时间上报并配合处理；

防范盗窃、破坏等行为，保护案场财物安全。

5. 标准化执行

遵守案场服务标准，保持仪容仪表整洁，展现专业形象；

完成上级交办的临时性任务（如物资搬运、活动保障等）。

【任职要求】

1. 基本条件

年龄18-45周岁，身高170cm以上，身体健康，无不良嗜好。

2. 经验与技能

有1年以上安保、秩序维护或物业相关工作经验者优先；

熟悉消防、安防设备操作及应急预案流程；

具备基础服务意识，能适应案场服务标准。

3. 职业素养

责任心强，纪律性高，服从管理；

沟通表达清晰，具备团队协作能力；

遇突发事件冷静果断，具备一定应变能力。

4. 特殊要求

形象良好，举止得体，无明显纹身；

持有效保安员证或消防设施操作员证优先；

能适应轮班制（早班/晚班/节假日值班）。